Mi rivolgo soprattutto al Capo intermedio, a chi gestisce persone e risorse e che deve rispondere delle proprie attività e dei propri risultati al proprio Capo, che può essere un Amministratore Delegato, un Direttore Generale o anche un Direttore di funzione.
Ricoprire il ruolo del capo rappresenta una responsabilità importante che richiede preparazione, strumenti, metodi e un atteggiamento adeguato.
Quali sono allora gli strumenti che il Capo deve essere in grado di utilizzare per svolgere al meglio il proprio ruolo?
Gli strumenti sono tanti, partirei sicuramente da uno strumento fondamentale, importantissimo, utilizzato da naviganti ed esploratori per tracciare la via e che noi adatteremo per condurre le persone del proprio team verso il raggiungimento dei risultati prefissati: la Bussola del Capo.
Quali sono le direzioni, i punti cardinali della Bussola del Capo, senza i quali rischia di andare alla deriva?
- Guidare: saper indicare la strada, saper leggere i segnali e adeguare la velocità del proprio team al fine di arrivare tutti insieme alla meta.
- Gestire: saper affrontare eventuali ostacoli, imprevisti, conflitti con determinazione e capacità di andare oltre, nonostante tutto.
- Ispirare: saper muovere le leve motivazionali delle persone e promuovere l’esempio come fonte di ispirazione.
- Comunicare: saper coinvolgere con passione le persone e raccontare una narrazione di impresa vera, autentica.
La domanda a questo punto è doverosa.
